Penyelidikan pasaran ( Market research) adalah alat yang berkesan untuk membantu merancang perniagaan anda. Dengan pengumpulan maklumat yang memberikan gambaran tentang pemikiran, corak pembelian, dan lokasi pelanggan anda, penyelidikan pasaran juga dapat membantu anda untuk memantau trend pasaran dan mengawasi apa yang sedang dilakukan oleh persaingan anda.
- Tentukan objektif penyelidikan pasaran anda
- Sumber dan jenis maklumat
- Pengumpulan, analisa dan tindakan anda berdasarkan hasilnya
Perniagaan yang berjaya melakukan penyelidikan pasaran secara berkala untuk:
-mengenal pasti bakal pelanggan baru
-ketahui lebih lanjut mengenai pelanggan yang sedia ada
-lebih memahami pesaing mereka
-menguji pasaran baru
-analisa prestasi, harga atau peluang promosi
Tentukan objektif penyelidikan pasaran anda
Penting untuk menentukan objektif anda dengan jelas untuk mencapai hasil yang berguna dari penyelidikan anda. Objektif yang dinyatakan dengan jelas akan membantu mengenal pasti kaedah terbaik untuk penyelidikan anda.
Anda juga perlu menentukan jangka masa dan anggaran yang dapat anda peruntukkan untuk menjalankan penyelidikan. Anda mungkin mempertimbangkan untuk menggunakan syarikat penyelidikan pasaran profesional untuk membantu anda.
Sumber dan jenis maklumat
Terdapat pelbagai sumber data untuk membantu anda seperti:
pelanggan
pesaing
industri
lokasi
‘Penyelidikan utama’ merujuk kepada maklumat yang dikumpulkan dari sumber asal seperti:
tinjauan
temu ramah secara bersemuka
kumpulan fokus
maklum balas pelanggan
soal selidik
‘Penyelidikan sekunder‘ adalah maklumat dan data yang telah dikumpulkan dan dianalisis seperti:
-Biro Perangkaan Malaysia
-penerbitan industri dan perdagangan
-media sosial dan laman web
-senarai pemasaran dan pengguna
-surat khabar dan media
Jenis maklumat yang anda kumpulkan melalui sumber-sumber ini mungkin kuantitatif atau kualitatif.
Maklumat kualitatif mengukur nilai, sikap dan pandangan sampel tertentu. Jenis maklumat ini berguna jika anda ingin memahami mengapa orang membeli produk anda, bagaimana mereka bertindak balas terhadap iklan anda atau persepsi mereka terhadap jenama anda.
Maklumat kuantitatif berdasarkan statistik dan boleh digunakan untuk meramalkan penembusan pasaran, pendapatan masa depan.
Pengumpulan, analisa dan tindakan anda berdasarkan hasilnya
Setelah mengenal pasti sumber dan jenis maklumat yang anda perlukan, anda boleh mula mengumpulkannya.
Berfikir secara terbuka dan jangan biakan pendapat atau pilihan anda mempengaruhi penyelidikan anda supaya penyelidikan anda tidak berat sebelah dan memberikan maklumat palsu.
Semasa memproses data pastikan anda:
-ingat objektif penyelidikan pasaran anda
-kategorikan data mengikut yang paling relevan untuk perniagaan anda
-kumpulkan data anda menggunakan jadual atau senarai untuk memudahkan mengenal pasti trend dan tema tertentu.
-Anda mungkin perlu mengumpulkan maklumat tambahan jika hasil anda tidak dapat diselesaikan.
Menganalisis data membolehkan anda membuat kesimpulan mengenai objektif awal anda.
Kemas kini rancangan perniagaan dan pemasaran anda dengan maklumat yang dikumpulkan dari penyelidikan pasaran anda.
